بازاریابی
-
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و استراتژیهای خلق و کسب ارزش برای مشتریان
در دنیای پررقابت کسبوکار امروز، مشتریمداری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت راهبردی برای بقا و موفقیت است. شرکتهایی که بتوانند روابط عمیق، شخصی و بلندمدتی با مشتریان خود ایجاد کنند و به طور مستمر برای آنها ارزش خلق نمایند، برندگان نهایی این میدان رقابت فشرده خواهند بود. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) رویکردی یکپارچه و فراگیر برای تحقق…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی دیجیتال، موبایل و شبکههای اجتماعی: فرصتها، ابزارها و روندهای کلیدی
انقلاب دیجیتال، چشمانداز بازاریابی را بهکلی دگرگون ساخته است. امروزه مصرفکنندگان بیش از هر زمان دیگری به اطلاعات دسترسی دارند، به شکل پیوسته و در هر زمان و مکانی به یکدیگر متصلاند، و در فرایند خرید نقش فعالتری ایفا میکنند. در این شرایط، بازاریابی دیجیتال به یک ضرورت راهبردی برای سازمانها تبدیل شده تا بتوانند به شکل مؤثرتری با مخاطبان…
بیشتر بخوانید » -
نقش هوش مصنوعی (AI) و کلان داده (Big Data) در تحول بازاریابی
انقلاب دیجیتال با خود سیلی از دادهها و فناوریهای نوین نظیر هوش مصنوعی را به ارمغان آورده که چشمانداز بازاریابی را دگرگون ساختهاند. امروزه شرکتها با حجم عظیمی از دادههای ساختاریافته و نیمهساختاریافته دست و پنجه نرم میکنند که از منابع متعدد درونی و بیرونی، از جمله تراکنشهای مشتریان، شبکههای اجتماعی و دستگاههای اینترنت اشیا سرچشمه میگیرند. از سوی دیگر،…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی پایدار و مسئولیت اجتماعی شرکتها: ضرورت، فرصتها و استراتژیها
در دنیای کسبوکار امروز که نگرانیهای زیستمحیطی و اجتماعی به اوج خود رسیدهاند، شرکتها دیگر نمیتوانند تنها به دنبال سود باشند. از آنها انتظار میرود که بهعنوان شهروندان جهانی مسئولیتپذیر عمل کنند، به پایداری محیط زیست و جامعه بیندیشند و خیر عمومی را مدنظر قرار دهند. در این میان، بازاریابی پایدار و مسئولیت اجتماعی شرکتها (CSR) مفاهیمی حیاتی هستند که…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی اجتماعی و کاربردهای آن برای سازمانهای انتفاعی و غیرانتفاعی
در دنیای امروز، بسیاری از مسائل بزرگ جامعه، از فقر و نابرابری گرفته تا بیماریهای مزمن و تغییرات اقلیمی، ریشه در رفتارهای فردی و اجتماعی دارند. در این میان، مفهوم بازاریابی اجتماعی بهعنوان یک رویکرد مؤثر برای حل مسائل اجتماعی از طریق ترغیب به تغییر رفتار مطلوب توجه زیادی را به خود جلب کرده است. بازاریابی اجتماعی تنها به سازمانهای…
بیشتر بخوانید » -
استراتژیهای نفوذ و توسعه در بازارهای جهانی
در دنیای به هم پیوسته کنونی، شرکتها دیگر نمیتوانند خود را به مرزهای جغرافیایی کشور خود محدود کنند. رقابت فزاینده، اشباع بازارهای داخلی، و جذابیتهای بازارهای نوظهور، بسیاری از شرکتها را به سمت بینالمللی شدن سوق داده است. اما حضور در بازارهای جهانی، هم فرصتهای بزرگی پیش روی شرکتها میگذارد و هم آنها را با ریسکها و پیچیدگیهای جدیدی مواجه…
بیشتر بخوانید » -
کاربرد بازاریابی اجتماعی در کاهش رانندگی در حالت مستی: مطالعه موردی برنامه Road Crew در ویسکانسین
مقدمه: چالش جهانی رانندگی در حالت مستی تصادفات مرتبط با الکل یکی از علل اصلی مرگ و میر و آسیبهای جدی در سراسر جهان است و بار اقتصادی قابل توجهی را بر دوش سازمانهای دولتی و افراد قرار میدهد. در سال 2001، در ایالات متحده، 16,653 مورد مرگ مرتبط با الکل گزارش شد، که به طور متوسط هر 32 دقیقه…
بیشتر بخوانید » -
کاربرد بازاریابی اجتماعی در کاهش خودکشی جوانان: مطالعه موردی برنامه پیشگیری از خودکشی قبیله آپاچی کوه سفید
مقدمه: چالش خودکشی جوانان در جوامع بومی آمریکا در سال 2018، مرکز کنترل و پیشگیری از بیماریها (CDC) گزارش داد که بومیان آمریکایی/آلاسکا بالاترین نرخ خودکشی را در میان تمام گروههای نژادی در ایالات متحده دارند و این نرخ از سال 2003 در حال افزایش بوده است. این آمار برای قبیله آپاچی کوه سفید در آریزونا بسیار نگرانکننده بود. بین…
بیشتر بخوانید » -
کاربرد بازاریابی اجتماعی در کاهش پیام دادن حین رانندگی: مطالعه موردی کمپین X the TXT در ایرلند شمالی
مقدمه: چالش جهانی پیام دادن حین رانندگی پیام دادن حین رانندگی یکی از خطرناکترین رفتارهای رانندگی است که جان رانندگان، مسافران و سایر کاربران جاده را به خطر میاندازد. در سال 2010، با توجه به این واقعیت که تصادفات رانندگی عامل اصلی مرگ و میر نوجوانان 15-19 ساله در ایالات متحده بود، شرکت بیمه Allstate تصمیم گرفت اقداماتی برای تأثیرگذاری…
بیشتر بخوانید » -
موفقیتهای بازاریابی اجتماعی در پیشگیری از آسیبها: درسها و چشماندازهای آینده
مقدمه: قدرت بازاریابی اجتماعی در ارتقای سلامت و ایمنی جامعه بازاریابی اجتماعی، با بهرهگیری از اصول و تکنیکهای بازاریابی تجاری برای ایجاد تغییرات مثبت اجتماعی، نقش مهمی در پیشگیری از آسیبها و ارتقای سلامت عمومی ایفا کرده است. این رویکرد، با تمرکز بر درک عمیق مخاطب هدف و طراحی استراتژیهای متناسب با نیازها و انگیزههای آنها، توانسته است در زمینههای…
بیشتر بخوانید »