شناخت مشتری
-
بازاریابی
چگونه با مدیریت دانش، در عرصه رقابت پیروز شویم؟
در دنیای پرتلاطم کسب و کار، شرکت هایی می توانند به مزیت رقابتی پایدار دست یابند که بتوانند به شکل مؤثری دانش کسب شده از محیط را مدیریت کنند و آن را در خدمت تصمیم گیری های استراتژیک قرار دهند. به قول پیتر دراکر، پدر علم مدیریت نوین: دانش، قدرت است. تنها مزیت رقابتی پایدار، دانستن چیزی است که رقبا…
بیشتر بخوانید » -
برندینگ
شناخت مشتری؛ کلید طلایی برندسازی سودآور
مقدمه «هدف بازاریابی، شناخت و درک مشتری به قدری خوب است که محصول یا خدمت، خود را بفروشد.» پیتر دراکر، پدر مدیریت نوین برندسازی، در نهایت برای جلب رضایت و وفاداری مشتری انجام می شود. پس برای موفقیت در این مسیر، ابتدا باید مخاطبان خود را عمیقا بشناسیم. باید بدانیم چه می خواهند، چه نیازی دارند و چه چیزی برایشان…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
کلید اسرارآمیز رفتار مشتری در دستان برندها
مقدمه «مشتری همیشه حق دارد.» هری گوردون سلفریج، بازرگان انگلیسی تصمیم خرید مشتری، معمایی است که کسب و کارها قرن هاست در پی حل آن هستند. پیش بینی اینکه مشتری در لحظه حساس انتخاب میان گزینه های پیش رو، کدام محصول را برمی گزیند، کلید فتح بازار و شکست رقباست. اما این معما چگونه حل می شود؟ پاسخ، در دو…
بیشتر بخوانید »