مدیریت سفر مشتری

برندینگ

تعاملات برند هوشمند: پیوند عاطفی میان برند و مشتری با هوش مصنوعی

مقدمه در دنیای به شدت رقابتی امروز که مشتریان با انبوهی از پیام‌های بازاریابی بمباران می‌شوند، برقراری ارتباطی معنادار و ماندگار با مخاطبان، هنری است که هر برندی باید بدان مجهز باشد. دیگر دوران بازاریابی یک‌سویه و مونولوگ‌های برند محور به سر آمده است. مشتریان امروز انتظار دارند که برندها آنها را بشناسند، به حرف‌هایشان گوش دهند و به‌شکلی سریع،…