Customer Decision Making

بازاریابی

کلید اسرارآمیز رفتار مشتری در دستان برندها

مقدمه «مشتری همیشه حق دارد.» هری گوردون سلفریج، بازرگان انگلیسی تصمیم خرید مشتری، معمایی است که کسب و کارها قرن هاست در پی حل آن هستند. پیش بینی اینکه مشتری در لحظه حساس انتخاب میان گزینه های پیش رو، کدام محصول را برمی گزیند، کلید فتح بازار و شکست رقباست. اما این معما چگونه حل می شود؟ پاسخ، در دو…