customer loyalty and retention
-
بازاریابی
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و استراتژی‌های خلق و کسب ارزش برای مشتریان
در دنیای پررقابت کسب‌وکار امروز، مشتری‌مداری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت راهبردی برای بقا و موفقیت است. شرکت‌هایی که بتوانند روابط عمیق، شخصی و بلندمدتی با مشتریان خود ایجاد کنند و به طور مستمر برای آنها ارزش خلق نمایند، برندگان نهایی این میدان رقابت فشرده خواهند بود. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) رویکردی یکپارچه و فراگیر برای تحقق…
بیشتر بخوانید »
