بازاریابی رابطه‌مند

بازاریابی

بازاریابی رابطه‌مند چیست و چگونه می‌تواند برای مشتریان و کسب‌وکارها ارزش آفرینی کند؟

در دنیای کسب‌وکار سنتی، شرکت‌ها عمدتا بر تراکنش‌های مقطعی با مشتریان خود متمرکز بودند و کمتر به فکر ایجاد پیوندهای عمیق و بلندمدت با آنها بودند. اما با تشدید رقابت، تغییر الگوهای خرید مشتریان و ظهور فناوری‌های نوین ارتباطی و اطلاعاتی، پارادایم بازاریابی رابطه‌مند با شعار “حفظ و توسعه مشتریان سودآور فعلی به‌جای صرف هزینه برای جذب مشتریان جدید” در…