سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

برندینگ

شناخت مشتری؛ کلید طلایی برندسازی سودآور

مقدمه «هدف بازاریابی، شناخت و درک مشتری به قدری خوب است که محصول یا خدمت، خود را بفروشد.» پیتر دراکر، پدر مدیریت نوین برندسازی، در نهایت برای جلب رضایت و وفاداری مشتری انجام می شود. پس برای موفقیت در این مسیر، ابتدا باید مخاطبان خود را عمیقا بشناسیم. باید بدانیم چه می خواهند، چه نیازی دارند و چه چیزی برایشان…