CRM هوشمند

برندینگ

مدیریت ارتباط با مشتری در عصر هوش مصنوعی: کلید موفقیت برندها

مقدمه در دنیای رقابتی کسب‌وکار امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نقشی راهبردی در موفقیت و سودآوری بلندمدت برندها ایفا می‌کند. فلسفه اصلی CRM، ایجاد، حفظ و تقویت روابط سودمند با مشتریان از طریق درک عمیق نیازها، رفتارها و ارزش طول عمر آنهاست. با این حال، در عصر کلان‌داده و انتظارات روزافزون مشتریان، مدیریت اثربخش این روابط به چالشی پیچیده…