emotional connection with brand

برندینگ

از رضایت تا وفاداری: نقش هوش مصنوعی در تقویت پیوند مشتری با برند

مقدمه در دنیای پررقابت کسب‌وکار، وفاداری مشتریان گنجی ارزشمند و مزیت رقابتی پایدار برای برندهاست. مشتریان وفادار نه‌تنها به خرید مکرر از برند می‌پردازند، بلکه با توصیه برند به دیگران، نقش سفیران قدرتمندی را نیز ایفا می‌کنند. اما کسب وفاداری مشتریان، چالشی بزرگ و نیازمند تلاشی مستمر در شناخت، درک و برآوردن نیازهای آنهاست. اینجاست که هوش مصنوعی با قابلیت‌های…