در عصر دیجیتال امروز، بازاریابی کلیکی موبایل (Mobile PPC) به یکی از مهم‌ترین و موثرترین روش‌های جذب ترافیک هدفمند و تبدیل آن به مشتری تبدیل شده است. با افزایش روزافزون استفاده از تلفن‌های همراه برای جستجو و خرید آنلاین، درک و بهره‌برداری از قدرت PPC موبایل برای موفقیت در دنیای کسب و کار دیجیتال ضروری است.
اهمیت بازاریابی کلیکی موبایل
برای درک اهمیت PPC موبایل، ابتدا باید به برخی آمارهای چشمگیر نگاهی بیندازیم:
- از 6.8 میلیارد نفر روی کره زمین، 5.1 میلیارد نفر تلفن همراه دارند، اما فقط 4.2 میلیارد نفر مسواک دارند. (منبع: انجمن بازاریابی موبایل آسیا)
- به طور متوسط 26 ساعت طول می‌کشد تا یک فرد کیف پول گمشده خود را گزارش کند. اما فقط 68 دقیقه طول می‌کشد تا گم شدن تلفن خود را گزارش کنند. (منبع: Unisys)
- بیش از 52% از کل ترافیک وب‌سایت در سراسر جهان توسط تلفن‌های همراه تولید می‌شود. (منبع: Statista)
این آمارها نشان می‌دهد که مردم به تلفن‌های همراه خود بیشتر از دندان‌ها یا پولشان اهمیت می‌دهند. اما نکته مهم‌تر این است که اکنون موبایل همان اینترنت است و به دلیل تعداد زیاد کاربران قابل دسترسی، ترافیک پولی موبایل بسیار ارزان‌تر و فراوان‌تر از ترافیک دسکتاپ است.
انواع شبکه‌های تبلیغاتی موبایل
1. گوگل ادوردز (Google AdWords)
گوگل ادوردز یکی از شبکه‌های تبلیغاتی است که امکان نمایش تبلیغات در نتایج جستجو و همچنین در اپلیکیشن‌های موبایل را فراهم می‌کند.
نحوه کار گوگل ادوردز:
- شما بر روی کلمات کلیدی (عبارات جستجو) که می‌خواهید تبلیغ شما در بالای نتایج جستجوی ارگانیک نمایش داده شود، پیشنهاد قیمت می‌دهید.
- هر بار که روی تبلیغ شما کلیک می‌شود، مبلغی را پرداخت می‌کنید.
- قیمتی که پرداخت می‌کنید ترکیبی از میزان رقابت برای کلمه کلیدی و محبوبیت تبلیغ شماست.
- هرچه تبلیغ شما بیشتر کلیک بخورد، گوگل شما را با افزایش تدریجی رتبه تبلیغات پرداختی پاداش می‌دهد.
نکته: گوگل مرتبط بودن را با رتبه‌بندی پاداش می‌دهد، و از آنجایی که تبلیغات در رتبه اول معمولاً کلیک بیشتری نسبت به تبلیغات با رتبه پایین‌تر دریافت می‌کنند، در نهایت با هزینه کمتری نسبت به رقبای خود، ترافیک بیشتری به وب‌سایت خود ارسال خواهید کرد!
2. فیسبوک (Facebook)
فیسبوک هم PPC و هم CPM را ارائه می‌دهد، اما بر اساس جمعیت‌شناسی است. یعنی به جای هدف قرار دادن آنچه مردم جستجو می‌کنند، می‌توانید افراد را بر اساس ویژگی‌هایشان هدف قرار دهید، مانند علایق، شغل، سن، جنسیت و غیره.
مزایای تبلیغات فیسبوک:
- حجم تبلیغات بسیار زیاد است (2.19 میلیارد کاربر جهانی فیسبوک در دسترس و در حال رشد)
- قیمت‌گذاری بسیار مناسب است
- امکان هدف‌گیری بسیار دقیق مخاطبان
نکته: به یاد داشته باشید که تبلیغات فیسبوک استفاده فرد از پلتفرم را قطع می‌کنند، درست مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی. آنها به طور صریح به دنبال اطلاعات درباره یک محصول یا خدمات نیستند، بنابراین حتی با هدف‌گیری 100% دقیق مشتری، کمپین‌های شما نرخ تبدیل بالایی مانند کمپین‌های مبتنی بر کلمات کلیدی مانند گوگل نخواهند داشت.
3. بینگ/یاهو (Bing/Yahoo)
تبلیغات بینگ/یاهو از قوانین مشابه گوگل پیروی می‌کنند، و اگرچه حجم تبلیغات بسیار کمتری نسبت به گوگل، یاهو و فیسبوک دارند، در بسیاری موارد می‌توانند تبدیل‌های با کیفیت بالاتری ایجاد کنند (به خصوص اگر مشتری ایده‌آل شما مسن‌تر و کمتر آشنا به تکنولوژی باشد).
استراتژی‌های کلیدی برای موفقیت در PPC موبایل
1. تحقیق دقیق کلمات کلیدی
برای کمپین‌های گوگل ادوردز، تحقیق دقیق کلمات کلیدی ضروری است. از رویکرد “کلمه کلیدی دم بلند” استفاده کنید:
- چندین گروه تبلیغاتی ایجاد کنید، هر کدام حول یک کلمه کلیدی اصلی
- کلمات کلیدی مشابه را در همان گروه قرار دهید
مثال: اگر کلمه کلیدی “آرایش سگ” را در ابزار کلمات کلیدی گوگل وارد کنیم، گروه‌هایی از کلمات کلیدی مرتبط دریافت می‌کنیم:
- کیت: کیت آرایش سگ، کیت‌های آرایش سگ، کیت‌های آرایش برای سگ‌ها و …
- وان: وان آرایش سگ، وان شستشوی سگ، وان حمام سگ و …
- ماشین اصلاح: ماشین اصلاح سگ، بهترین ماشین اصلاح سگ، نقد و بررسی ماشین اصلاح سگ و …
2. ایجاد تبلیغات جذاب و مرتبط
- عناوین و متن‌های مختلف تبلیغات را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهتر عمل می‌کنند.
- تا حد امکان بر روی کلمات کلیدی دقیقی که می‌خواهید کلیک بخورند تمرکز کنید. هرچه خاص‌تر باشد، کلیک ارزان‌تر و موثرتر می‌شود.
- در صورت امکان، تبلیغ را به صفحه‌ای در وب‌سایت خود که مستقیماً با تبلیغ شما مرتبط است، هدایت کنید. بازدیدکنندگان را فقط به صفحه اصلی وب‌سایت خود نفرستید.
3. بهینه‌سازی صفحات فرود
- صفحات فرود با کیفیت پایین که مستقیماً مربوط به متن تبلیغ نیستند، ایجاد نکنید.
- در صفحه‌ای که افراد را به آن می‌فرستید، در ازای آدرس ایمیل یا شماره تلفن، چیزی ارائه دهید. این به شما امکان می‌دهد برای حداکثر کردن شانس فروش، به صورت رایگان پیگیری کنید.
4. استراتژی‌های خاص برای تبلیغات فیسبوک
- در صورت امکان، تبلیغات خود را به یک پست در یک صفحه فیسبوک پیوند دهید. فیسبوک دوست ندارد کاربران را مستقیماً به خارج از فیسبوک ببرید.
- اگر قصد دارید یک کمپین PPC برای ایجاد لایک برای صفحه فیسبوک شرکت خود اجرا کنید، ایجاد یک صفحه فیسبوک برای یک شخصیت مشهور یا موضوعی که جذابیت گسترده‌ای دارد و به نوعی با محصول یا خدمات شما مرتبط است را نیز در نظر بگیرید.
مثال: اگر شما یک مشاور کاهش وزن هستید که در کمک به زنان برای کاهش وزن و تناسب اندام تخصص دارید، ممکن است یک صفحه فیسبوک حول یک شخصیت مشهور زن که با موفقیت وزن کم کرده و اکنون عالی به نظر می‌رسد ایجاد کنید، مثلاً Jennifer Hudson اگر در آمریکا هستید یا شاید Davina McCall اگر در بریتانیا هستید.
5. استفاده از بازاریابی مجدد (Retargeting)
بازاریابی مجدد یک تکنیک قدرتمند است که بسیاری از کسب و کارها نمی‌دانند چگونه از آن استفاده کنند.
نحوه کار بازاریابی مجدد:
- یک کد خاص (گاهی پیکسل بازاریابی مجدد یا پیکسل ردیابی نامیده می‌شود) را در تمام صفحات وب‌سایت خود قرار دهید.
- وقتی کسی از هر صفحه وب‌سایت شما بازدید می‌کند، یک فایل متنی کوچک به نام کوکی حاوی اطلاعات ناشناس مختلف از جمله یک شناسه منحصر به فرد در کامپیوتر آنها قرار می‌گیرد.
- شبکه ترافیک سپس قادر است فعالیت‌های خاصی را در وب‌سایت شما ردیابی کند، مانند صفحات وبی که بازدید می‌کنند، مدت زمان بازدید، اگر سفارشی ثبت کنند و موارد مشابه.
- با گذشت زمان و با استفاده از این پایگاه داده در حال رشد، می‌توانید مخاطبانی از افرادی که اقدامات خاصی را در وب‌سایت شما انجام داده‌اند ایجاد کنید و تبلیغات را فقط برای آنها اجرا کنید.
مثال‌هایی از کمپین‌های بازاریابی مجدد:
- اجرای یک تبلیغ بازاریابی مجدد فقط برای افرادی که از یک محصول خاص در سایت شما بازدید کرده‌اند و بدون خرید صفحه سفارش را ترک کرده‌اند … و ارائه یک کد تخفیف 10% اگر در عرض 24 ساعت سفارش دهند.
- اجرای یک تبلیغ بازاریابی مجدد فقط برای افرادی که بسته برنزی شما را در 7 روز گذشته خریده‌اند با پیشنهاد یک تماس مشاوره رایگان 1 ساعته به ارزش $xxx اگر به بسته نقره‌ای ارتقا دهند.
- اجرای یک تبلیغ بازاریابی مجدد فقط برای افرادی که یک مورد خاص (مانند یک پیراهن رسمی) خریده‌اند و پیشنهاد یک ست کراوات و دکمه سردست برای همراهی با آن.
نکته: از آنجایی که 99 درصد افرادی که از طریق رسانه‌های اجتماعی/SEO و PPC از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند، بلافاصله خرید نمی‌کنند، این به این معنی است که این مشتریان بالقوه اکنون فرصت دارند وقتی آماده خرید هستند برگردند، بدون اینکه مجبور باشند نام و URL وب‌سایت شما را به خاطر بسپارند.
6. استفاده از تبلیغات ویدیویی یوتیوب
یوتیوب دومین موتور جستجوی بزرگ در جهان است و ارزش وقت گذاشتن برای ایجاد ویدیو برای جذب ترافیک را دارد. با برنامه پرداخت به ازای نمایش، حتی قدرتمندتر شده است.
نحوه استفاده از تبلیغات ویدیویی یوتیوب:
- یک ویدیو ایجاد کنید و می‌خواهید ببینید آیا سریعاً تبدیل می‌شود؟ 20 دلار خرج کنید و تعدادی بازدید برای آن بگیرید و ببینید!
- از این بازدیدها، چند نفر به صفحه شما کلیک کردند؟ چند نفر از آنها مشتری شدند؟
- در این نقطه ممکن است بخواهید آن را بیشتر بهینه کنید و کمی ویرایش کنید. با متوسط زمان مشاهده یوتیوب، می‌توانید ببینید مردم از کجا شروع به ترک کردن می‌کنند و ممکن است ایده‌ای به شما بدهد که چه چیزی را تغییر دهید.
نکته: وقتی چند ویدیوی خوب دارید که در یوتیوب به خوبی تبدیل می‌شوند، راه‌اندازی یک کمپین در فیسبوک را نیز در نظر بگیرید و کلیک‌های بسیار ارزان به این ویدیوها هدایت کنید. به این ترتیب می‌توانید از موفقیت‌های خود چندین بار استفاده کنید.
نکات و ترفندهای پیشرفته برای PPC موبایل
1. استفاده از گزینه‌های هدف‌گیری پیشرفته
شبکه‌های تبلیغاتی موبایل اغلب گزینه‌های هدف‌گیری دقیق‌تری نسبت به ترافیک دسکتاپ ارائه می‌دهند. برخی از این گزینه‌ها عبارتند از:
- جغرافیایی: یک شهر، ایالت یا منطقه خاص
- دستگاه: نمایش تبلیغات فقط روی یک مارک یا مدل خاص دستگاه
- اپراتور: نمایش تبلیغات فقط به افراد در شبکه‌های خاص مانند AT&T یا Verizon
- سیستم عامل: مشخص کردن نمایش تبلیغات فقط به افراد دارای iOS، Android و غیره
- اتصال: محدود کردن تبلیغات فقط به افرادی که از اتصال 3G یا 4G/LTE استفاده می‌کنند، نه Wi-Fi
2. استفاده از بودجه‌بندی طول عمر
به جای تعیین بودجه روزانه، یک بودجه طول عمر برای همان مقدار در طول یک دوره مشخص از روزها تعیین کنید.
مثال: به جای تعیین بودجه روزانه 20 دلار در روز، آن را برای 600 دلار در ماه تنظیم کنید. این به سیستم‌های شبکه تبلیغاتی زمان می‌دهد تا بهترین راه برای بهینه‌سازی کمپین‌های شما را پیدا کنند. این ترفند به ویژه با فیسبوک خوب کار می‌کند.
3. استفاده از ابزارهای تحلیلی و ردیابی
- از ابزارهای رایگان گوگل و فیسبوک برای ردیابی فروش، سرنخ‌ها یا سایر نتایج استفاده کنید.
- برای اطمینان از اینکه نتایج آزمایش شما از نظر آماری معنادار هستند، هدف ایجاد حداقل 200 بازدیدکننده در روز برای URLهای آزمایشی خود را داشته باشید.
- از ماشین حساب آنلاین برای تعیین معناداری آماری نتایج آزمایش خود استفاده کنید.
4. بهینه‌سازی مداوم کمپین‌ها
- به طور مداوم کمپین‌های خود را بررسی و بهینه کنید.
- کلمات کلیدی کم عملکرد را حذف کنید.
- بودجه را به سمت کلمات کلیدی و تبلیغات با عملکرد بهتر هدایت کنید.
- صفحات فرود خود را برای بهبود نرخ تبدیل آزمایش و بهینه کنید.
نتیجه‌گیری
بازاریابی کلیکی موبایل (Mobile PPC) یک ابزار قدرتمند برای جذب ترافیک هدفمند و تبدیل آن به مشتری است. با استفاده از استراتژی‌های صحیح، می‌توانید از PPC موبایل برای رشد سریع کسب و کار خود استفاده کنید. به یاد داشته باشید:
- همیشه با یک بودجه که می‌توانید از دست بدهید شروع کنید.
- هدف اولیه شما باید یادگیری و بهینه‌سازی باشد، نه لزوماً سود فوری.
- از ترکیبی از کانال‌های مختلف مانند گوگل، فیسبوک و یوتیوب استفاده کنید.
- از تکنیک‌های پیشرفته مانند بازاریابی مجدد برای حداکثر تأثیر استفاده کنید.
- به طور مداوم آزمایش کنید، یاد بگیرید و بهبود دهید.
“در PPC، هدف اول ریسک کم و از دست دادن کم است. اما ببینید چه اتفاقی می‌افتد و از آن بزرگ یاد بگیرید.”
با صبر، تلاش مداوم و استفاده از استراتژی‌های ذکر شده در این مقاله، می‌توانید از قدرت بازاریابی کلیکی موبایل برای رشد کسب و کار خود در عصر دیجیتال بهره‌مند شوید.
منابع:
- Smith, N. (2019) ‘Wednesday: Mobile pay-per-click (PPC) marketing’, in Teach Yourself: Mobile Marketing In A Week. 1st edn. John Murray Learning.
- Google (2021) ‘About mobile advertising with Google’, Google Ads Help.
- Facebook (2021) ‘About Facebook Ads’, Facebook Business Help Center.
- WordStream (2021) ‘Mobile PPC Best Practices’, WordStream.
- Search Engine Journal (2021) ‘Mobile PPC: 5 Reasons to Prioritize Mobile PPC Advertising’, Search Engine Journal.
