-
بازاریابی
مدیریت عملکرد بازاریابی: کلید سنجش و بهبود اثربخشی استراتژی های بازاریابی
آنچه قابل اندازه گیری است، قابل مدیریت است. و آنچه قابل مدیریت است، قابل بهبود است. – پیتر دراکر، پدر مدیریت مدرن مقدمه در دنیای پررقابت و داده محور کسب و کار امروز، صرفاً داشتن یک استراتژی بازاریابی عالی کافی نیست. بازاریابان باید بتوانند عملکرد و تأثیر فعالیت های خود را به طور مستمر اندازه گیری، ارزیابی و بهینه سازی…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
تأثیر فرهنگ بر تصمیمات استراتژیک بازاریابی در بازارهای جهانی
فرهنگ، چارچوبی است که رفتار مصرف کننده در آن شکل می گیرد. بازاریابان جهانی باید این چارچوب را درک کنند و به آن احترام بگذارند. – گرت هافستد، انسان شناس و نظریه پرداز فرهنگ مقدمه در عصر جهانی شدن، بسیاری از شرکت ها به دنبال گسترش حضور خود در بازارهای خارجی هستند. با این حال، موفقیت در این بازارها، مستلزم…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
بازاریابی عصبی: کاربرد علوم اعصاب در درک و هدایت رفتار مصرف کننده
بازاریابی عصبی، پنجره ای رو به ذهن ناخودآگاه مصرف کننده باز می کند و رازهای تصمیم گیری او را آشکار می سازد. – راجر دولی، پدر بازاریابی عصبی مقدمه تصور کنید می توانستید مستقیماً در ذهن مصرف کنندگان خود نفوذ کنید و دکمه های خرید آنها را شناسایی و فعال کنید. اگر می توانستید پاسخ های احساسی و ناخودآگاه آنها…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
شرکت های کارآفرین و استراتژی های نوآورانه برای رشد سریع در بازارهای جهانی
مقدمه در دنیای پررقابت و پرتلاطم کسب و کار امروز، تنها شرکت هایی می توانند به موفقیت پایدار دست یابند که با سرعت و چابکی خود را با تغییرات بازار تطبیق دهند و با نوآوری مداوم، ارزش های جدیدی برای مشتریان خلق کنند. این ویژگی ها در شرکت های کارآفرین و کسب و کارهای نوپا به طرز برجسته ای دیده…
بیشتر بخوانید » -
CRM
بهبود تجربه مشتری: نوآوری در فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری برای خلق مزیت رقابتی پایدار
مقدمه در بازارهای به شدت رقابتی امروز که مشتریان با انبوهی از گزینه های مشابه مواجه هستند، کیفیت محصولات و خدمات دیگر به تنهایی برای متمایز شدن و وفادار ساختن مشتریان کافی نیست. آنچه شرکت های پیشرو را از رقبا جدا می کند، ارائه “تجربه برتر مشتری” (Superior Customer Experience) در تمام مراحل تعامل با برند است. مشتریان امروز، صرفا…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
تحول دیجیتال: بازتعریف کسب و کار در عصر فناوری های انقلابی
مقدمه دنیای کسب و کار با سرعتی بی سابقه در حال تغییر است. فناوری های نوظهوری چون هوش مصنوعی، کلان داده، اینترنت اشیا، بلاکچین و واقعیت افزوده، همه صنایع را دستخوش دگرگونی های بنیادین کرده اند. امروزه، تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت انکارناپذیر برای بقا و موفقیت در اقتصاد دیجیتالی است. در گذشته، فناوری اطلاعات نقشی…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
بازاریابی الکترونیک B2B در برابر B2C: شباهت ها، تفاوت ها و ملاحظات استراتژیک
مقدمه با گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و نفوذ فناوری های دیجیتال در همه ابعاد زندگی و کسب و کار، بازاریابی الکترونیک یا دیجیتال به یک رکن اصلی استراتژی های بازاریابی در همه صنایع تبدیل شده است. با این حال، رویکردها و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال به طور قابل توجهی بین دو حوزه کلیدی B2B (Business-to-Business) و B2C (Business-to-Consumer) متفاوت است.…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
شرکت های چابک، منعطف و هوشمند: رمز بقا و پیشروی در اقتصاد جهانی پرتلاطم
مقدمه در دهه های گذشته، جهانی سازی به شرکت ها این فرصت را داده بود تا با استفاده از مزایای مقیاس، استانداردسازی و صرفه جویی های ناشی از تولید انبوه در مکان هایی با هزینه کمتر، به سودآوری بالاتر و سهم بیشتری از بازارهای جهانی دست یابند. با این حال، در سال های اخیر، روندها و نیروهای جدیدی پدیدار شده…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
نوآوری در خدمت رسانی: چگونه پیشرفت های فناورانه، تجربه مشتری و مدل های کسب و کار را دگرگون می کنند؟
مقدمه در دنیای در حال تحول امروز، نوآوری دیگر یک انتخاب که یک ضرورت انکارناپذیر برای بقا و موفقیت کسب و کارها است. شرکت هایی که نتوانند خود را با سرعت فزاینده تغییرات فناورانه، اجتماعی و اقتصادی سازگار کنند، به سرعت به حاشیه رانده خواهند شد. این وضعیت، به ویژه در صنایع خدماتی که در خط مقدم تعامل با مشتریان…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی
فراتر از مخاطب: درک نیازهای منحصربفرد بازاریابی B2B در برابر B2C
مقدمه تصور رایج این است که اصول و مفاهیم پایه بازاریابی در همه شرایط و برای همه مخاطبان یکسان است. با این حال، تجربه نشان داده که رویکردهای بازاریابی برای مشتریان سازمانی (B2B) و مصرف کنندگان نهایی (B2C) تفاوت های مهم و تعیین کننده ای دارند. درک این تفاوت ها و تطبیق استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی، برای موفقیت…
بیشتر بخوانید »
