تعامل احساسی با مشتری

برندینگ

هوش هیجانی؛ رمز اتصال قلب ها به برند

مقدمه تصور کنید در حال تماشای یک رویداد ورزشی بزرگ مانند المپیک هستید. در میان انبوه آگهی های تبلیغاتی، کدام یک بیشتر در ذهنتان می ماند؟ کدام یک شما را به فکر فرو می برد و احساستان را برمی انگیزد؟ اکثر ما، آگهی هایی را به یاد می آوریم که توانسته اند با بهره گیری هوشمندانه از عناصر احساسی، بر…